Condiciones Generales de Venta

Este sitio web pertenece y es mantenido por MOIRU COMPANY LDA, NIF 518814602, cuya sede social se encuentra en Rua Doutor Mouga Rodrigues, 1 2º Esq, 2500-113 Caldas da Rainha, Leiria (Portugal). El uso de este sitio web implica su acuerdo con MOIRU COMPANY LDA de actuar de conformidad con estos términos de uso y regirse por ellos.

Contenido y Acceso

Con carácter general, el usuario está obligado a cumplir las presentes condiciones generales de uso del sitio web, así como a cumplir los avisos especiales o instrucciones de uso contenidas en este documento, actuando siempre de acuerdo con la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, realizando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar su normal funcionamiento, los bienes o derechos de MOIRU COMPANY LDA, los demás usuarios o cualquier tercero en general.

Condiciones de Venta

Los presentes términos y condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre MOIRU COMPANY LDA y sus clientes internautas («El cliente»). Antes de realizar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar estas condiciones.

• Condiciones particulares de venta: El cliente reconoce conocer, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta indicadas (nombre, precio de los componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de los beneficios, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reservas. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la plena aceptación de las condiciones particulares de venta, aplicables únicamente al pedido.
• Pedido: El cliente realiza el pedido haciendo clic en la pestaña «añadir al carrito». El pedido se añade a un total que incluye todos los artículos confirmados por el cliente al hacer clic en el botón «finalizar la compra» en la barra del menú.
• Confirmación del pedido: MOIRU COMPANY LDA confirma la aceptación de su pedido al cliente mediante un correo electrónico. La venta no se considerará concluida hasta que el pedido sea confirmado por MOIRU COMPANY LDA.

MOIRU COMPANY LDA se reserva el derecho de no confirmar un pedido por algún motivo concreto, como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (p. ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible relativo a la entrega. MOIRU COMPANY LDA informará al cliente al respecto.

No podrán realizarse nuevos pedidos hasta que el cliente haya efectuado el pago de los importes debidos por pedidos anteriores. Además, la propiedad de la mercancía no se transferirá totalmente hasta que MOIRU COMPANY LDA reciba los importes debidos por el cliente.

• Condiciones de entrega de los pedidos: El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía y facilitará los datos de facturación en el momento de realizar el pedido. MOIRU COMPANY LDA se reserva el derecho de utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.
• Plazos de entrega: Las entregas se realizarán en un plazo máximo de 5 días hábiles siempre que la dirección de entrega esté en Portugal; para envíos internacionales, consúltenos. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo informaremos y confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible. La entrega corre a cargo del destinatario.
• Costes de entrega y recepción de pedidos: Los costes de entrega para Portugal Continental son gratuitos. Para Portugal Islas y España será necesario verificar el coste a través del código postal.

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a firmar el justificante de entrega presentado por la persona que realiza la entrega, en el que podrá incluir las observaciones que considere necesarias. Al firmar el justificante de entrega, el cliente reconoce haber recibido el número de paquetes indicado en el mismo. Si el cliente detecta productos dañados o la falta de productos, deberá presentar una reclamación por correo electrónico o postal a MOIRU COMPANY LDA, en un plazo máximo de dos días hábiles.

Cualquier evento como, por ejemplo, fuerza mayor, accidente, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea inviable, constituye, por acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o rescisión de las obligaciones de la sociedad MOIRU COMPANY LDA, sin indemnización alguna en beneficio del cliente si el evento se prolonga más de 15 días. En estas circunstancias, el cliente quedará total y automáticamente exento de sus obligaciones relativas a su pedido.

MOIRU COMPANY LDA informará al cliente por cualquier medio apropiado y el mismo día en que ocurra el evento, para que este pueda cancelar libremente sus pedidos, respondiendo por correo postal o electrónico, una vez notificado del evento.

• Empresa de entregas: Las entregas serán normalmente realizadas por la transportadora elegida por MOIRU COMPANY LDA durante el horario de atención normal. Seleccione la dirección de envío para que alguien pueda recibir el paquete.
• Precio: Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por MOIRU COMPANY LDA.
• Formas de pago: El pago de los productos y servicios puede realizarse con tarjeta de crédito, Multibanco y MB WAY. MOIRU COMPANY LDA mantiene la propiedad de los productos hasta que el cliente pague el precio de los productos y servicios en su totalidad.

Garantías: Si el artículo comprado a través de www.unique3d.pt presenta algún defecto en el momento de la compra o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente o uso negligente del producto en los 15 días posteriores a su recepción, el comprador deberá notificarlo a nuestro servicio de Atención al Cliente. Procederemos, si es posible, a la sustitución del artículo en el menor tiempo posible, sin costes adicionales para el comprador.

MOIRU COMPANY LDA no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a bienes ajenos al producto, pérdida de beneficios o lucro cesante.

Devoluciones: Todos los productos adquiridos en Unique 3D podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente informe a MOIRU COMPANY LDA de su intención de devolver el/los producto(s) adquirido(s) en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega, y que se cumplan las demás condiciones establecidas en esta sección.

Unique 3D solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado y debe conservar el embalaje y etiquetado originales.
• El envío debe realizarse utilizando la misma caja en la que fue recibido, con el fin de proteger el producto. En caso de no poder devolverse en la caja original, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora, con el objetivo de que el producto llegue al almacén de Unique 3D con las máximas garantías posibles.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder asegurar un seguimiento adecuado del mismo, MOIRU COMPANY LDA establece como único procedimiento de devolución el establecido por MOIRU COMPANY LDA. Si el motivo de la devolución es imputable a MOIRU COMPANY LDA (el producto está defectuoso, no es el que había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos fueron entregados correctamente, pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución correrá a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, deben seguirse los siguientes pasos:

• Informar en el plazo de 7 días naturales desde su recepción de que el producto debe ser devuelto. La información puede enviarse por correo electrónico a geral@unique3d.pt.
• MOIRU COMPANY LDA informará al cliente de la dirección a la que debe enviarse el producto.
• El cliente debe enviarlo mediante una empresa de servicio de entregas de su elección. La devolución debe ser pagada por el cliente.
• Informar a MOIRU COMPANY LDA del servicio de entregas, fecha y hora de la devolución.

Ficha de los productos: Las fotografías que muestran los productos se proporcionan únicamente a título indicativo. Los textos que acompañan estas fotografías son, en la mayoría de los casos, la reproducción de información que consta en los envases o en las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos solo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos presentados en la tienda online puede ser diferente del color real del producto.

Seguridad de la información privada: MOIRU COMPANY LDA está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recogidos durante su conexión a nuestro sitio web comercial solo se utilizarán para procesar su pedido. No venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus datos personales a nadie (ni a terceros).